SEKRETESS- OCH COOKIEPOLICY


1. INTRODUKTION
Din integritet är viktig för oss. Denna integritets- och cookiepolicy ("Policy") beskriver hur vi hanterar dina personuppgifter. Vi följer tillämpliga lagar och förordningar, inklusive den allmänna dataskyddsförordningen (GDPR). Dina personuppgifter kommer enbart att användas för de syften som anges i denna policy om inte den fortsatta behandlingen av dina uppgifter är förenlig med de syften för vilka uppgifterna ursprungligen behandlades.


2. PERSONUPPGIFTER SOM VI SAMLAR IN
Vi samlar in personuppgifter via vår webbsida.
Personuppgifter är all information (data) som relaterar till en identifierad eller identifierbar individ. Vi samlar in följande information:
  • När du gör en beställning på vår webbplats ber vi dig om ditt namn, adress, kontakt- och faktureringsuppgifter för att kunna behandla och leverera din beställning.
  • Om du skapar ett konto på vår webbplats ber vi om ditt namn, e-postadress och lösenord så att du kan logga in och använda våra tjänster. Vi begär även din faktureringsinformation och leveransadress av praktiska skäl; du behöver inte ange dessa igen när du gör din nästa beställning.
  • Om du skriver en recension som uttrycker ditt missnöje kommer vi att be om dina uppgifter (adress, e-postadress och/eller telefonnummer) så att vi kan kontakta dig.
  • Om du kontaktar vår kundtjänst genom att använda chattfunktionen, webbformuläret, via telefon eller genom att skicka ett e-postmeddelande ber vi om ditt namn, telefonnummer och/eller e-postadress för att kunna svara på din fråga .
  • Om du vill få vårt nyhetsbrev ber vi dig att ange din e-postadress.
  • När du besöker vår webbplats kan vi be dig att fylla i en enkät. Huvudsyftet med denna undersökning är att förbättra våra tjänster generellt. Det är inte obligatoriskt att fylla i en enkät för att kunna beställa produkter från vår webbshop.
  • När du besöker vår webbsida, samlar vi in information om dina aktiviteter på vår webbsida för att göra ditt besök mer personligt. Denna information gäller IP-adressen för din dator, ditt användarnamn, tidpunkten för inhämtning och all annan data som din webbläsare skickar till oss. Vi anonymiserar dessa uppgifter så mycket som möjligt. Vi samlar in besöksdata genom att använda cookies. Se avsnittet om cookies nedan (avsnitt 5) för mer information om användningen av cookies.
  • Vi samlar in teknisk data från våra webbplatsbesökare för att analysera och förbättra våra tjänster. Detta inkluderar mätning och analys av statistiska data och generering av användarstatistik. Vi anonymiserar dessa uppgifter så mycket som möjligt. Vi samlar in teknisk data genom att använda cookies. Se avsnittet om cookies nedan (avsnitt 5) för mer information om användningen av cookies.


3. VARFÖR VI SAMLAR IN DINA PERSONUPPGIFTER: SYFTEN
Vi behandlar endast dina personuppgifter för de ändamål som beskrivs ovan.
Vi kommer att be om ditt samtycke innan vi använder dina personuppgifter för andra ändamål, såvida inte den fortsatta behandlingen av personuppgifterna är förenlig med de ändamål för vilka dessa uppgifter ursprungligen behandlades. Om vi vill behandla dina personuppgifter för andra ändamål kommer vi att informera dig i förväg.
Vi kommer inte att använda dina personuppgifter för att fatta några beslut som endast är baserade på automatiserad behandling, inklusive profilering.


4. JURIDISKA GRUNDER FÖR BEHANDLING
Kontrakt
När du gör en beställning ingår du ett avtal med oss. För att kunna förse dig med våra tjänster kräver vi viss information, såsom ditt namn, leveransadress, e-postadress och faktureringsinformation.

Legitima intressen
Vi kan komma att behandla dina uppgifter om vi har vissa legitima intressen av att behandla dina personuppgifter, förutom om ditt intresse av att inte få uppgifterna behandlade är större.

Att optimera våra marknadsföringskampanjer, anpassa vår webbplats och svara på dina frågor är en del av våra vanliga affärsaktiviteter. Dessutom vill vi gärna hålla dig informerad om våra produkter via ett nyhetsbrev. Vi har också ett intresse av en webbplats med bra funktionalitet anpassad efter besökarnas önskemål.

Den första gången du gör en beställning via vår hemsida ber vi dig skapa ett användarkonto. Vi har ett berättigat intresse av att göra det, eftersom detta kommer att påskynda beställningsprocessen och leveransen.

Du har rätt att motsätta dig dessa bearbetningsaktiviteter. Om du gör det, vänligen kontakta oss. Du kan nå oss genom att använda kontaktformuläret online/via e-mail:
info@xdconnects.com
or call: +31 (0) 70 319 99 00.
Vid invändning kommer vi att upphöra med behandlingen av dina personuppgifter såvida det inte finns tvingande, motiverade skäl på grund av vilka vårt intresse av denna behandling är större än ditt intresse av att stoppa behandlingen. Observera att du kanske inte kan utnyttja våra tjänster på bästa sätt om du ber oss att upphöra med behandlingen.

Samtycke
I vissa fall ber vi om ditt samtycke för att behandla dina uppgifter, nämligen
  • innan du skriver ett omdöme eller kontaktar vår kundservice
  • innan vi skickar dig ett nyhetsbrev
Du har rätt att när som helst återkalla ditt samtycke. I så fall kommer vi att sluta behandla dina uppgifter för det ändamålet. Dina personuppgifter kommer att raderas om det inte finns tvingande skäl som kräver att vi behåller dessa uppgifter.
Du kan avregistrera dig och/eller radera dina uppgifter på följande sätt:
  • Varje nyhetsbrev innehåller en länk som låter dig avregistrera dig med ett klick.
  • Kontakta oss via telefon: +31 (0) 70 319 99 00.
Vänligen referera också till avsnitt 13 nedan.

Juridisk skyldighet
Vi behandlar personuppgifter i enlighet med lagen. Till exempel krävs lagring av personuppgifter i våra finansiella register på grund av skattelagstiftningen.


5. COOKIES
Vi använder så kallade cookies. Cookies är små textfiler som lagras på en dator eller annan enhet såsom en surfplatta eller telefon när en besökare tittar på eller använder vår webbplats.
Syftet med användningen av cookies är:
  • att se till att webbplatsen fungerar korrekt eller bättre genom att till exempel känna igen besökaren och på så sätt ge en bättre service.
  • Trafikanalys på en webbplats med syfte att identifiera potentiella förbättringar.
Registrera besökarnas surfbeteende för att ge våra besökare riktade erbjudanden.
Du kan välja att antingen acceptera eller vägra marknadsföringscookies. Dina inställningar kan hanteras via vår cookie-banner.
Vissa webbläsare är inställda på att acceptera cookies som standard. Du kan ändra inställningarna i din webbläsare för att förhindra detta. "Hjälp"-funktionen i din webbläsare visar hur du blockerar cookies. När du väljer detta alternativ är det möjligt att vissa delar av vår webbplats inte fungerar optimalt eller inte längre är tillgängliga. Observera att du även kan justera inställningarna innan du sparar en cookie.
Uppgifterna som samlas in med hjälp av cookies kommer att behandlas konfidentiellt.


6. METAPIXEL
Vi använder Metapixlar för att samla information som gör att vi kan identifiera specifika målgrupper.
För mer information, se Metas sekretesspolicy https://www.facebook.com/privacy/policy.


7. GOOGLE ANALYTICS
Vi använder Google analytics för att samla in statistisk information om vår webbplats och hur den används i syfte att skapa riktade marknadsföringskampanjer.


8. HUR LÄNGE VI LAGRAR DIN DATA
Vi lagrar inte dina personuppgifter längre än nödvändigt för ändamålet med databehandlingen.
  • För nyhetsbrev: ditt namn och dina kontaktuppgifter kommer att sparas så länge du är intresserad av att få vårt nyhetsbrev.
  • För att svara på dina frågor: ditt namn och dina kontaktuppgifter sparas så länge det behövs för att besvara dina frågor. Uppgifterna lagras i högst 1 år, såvida det inte finns andra (rättsliga) skäl för att lagra uppgifterna.
  • För leverans av våra produkter: vi lagrar inte dina uppgifter längre än nödvändigt för att leverera produkten, för att få in betalningen av fakturan och andra administrativa ändamål. Uppgifterna för betalningar ska lagras i högst 2 år, om det inte finns andra (rättsliga) skäl för att lagra uppgifterna.
  • Tekniska skäl, såsom webbplatsoptimering: om möjligt lagras tekniska data i anonym form. Uppgifterna används så länge det behövs för att optimera webbplatsen, dock inte längre än 6 månader.
  • Undersökningar: vi behåller denna information – för att övervaka kvaliteten på våra tjänster – inte längre än nödvändigt.


9. HUR VI SÄKRAR DIN DATA
Vi har vidtagit tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter mot olaglig behandling eller förlust.
Dessa inkluderar bland annat följande åtgärder:
  • Alla personer som arbetar med oss är bundna av konfidentialitet när det gäller dina personuppgifter.
  • Vi säkerställer att tredje parter som har tillgång till dina personuppgifter följer våra säkerhetskrav. För detta ändamål har vi ingått avtal med dessa parter.
  • Där det är möjligt pseudonymiserar vi dina uppgifter och krypterar dina personuppgifter.
  • Vi har skapat en säker backupmiljö för att kunna återställa personuppgifter vid fysiska eller tekniska incidenter.
  • Vi testar och utvärderar åtgärderna regelbundet.
Även om vi inte kan förhindra tredje part från att komma åt dina uppgifter eller förhindra förlust av dina data genom ett brott mot våra säkerhetsåtgärder, kommer vi att vidta alla lämpliga åtgärder för att säkerställa att dina personuppgifter inte är tillgängliga för obehöriga.


10. VAR DINA PERSONUPPGIFTER BEHANDLAS
Vi behandlar dina personuppgifter i Europeiska unionen. All överföring av personuppgifter till länder utanför EU kommer att ske i enlighet med bestämmelserna i GDPR. Vi kommer att vidta lämpliga åtgärder för att säkerställa att uppgifterna skyddas ordentligt.


11. VEM HAR TILLGÅNG TILL DIN DATA
Vi kommer inte att lämna ut dina personuppgifter till tredje part, såvida vi inte är skyldiga att göra det enligt lag eller om du har gett tillstånd till detta.
Vi använder leverantörer av IKT- och marknadsföringstjänster som vi kommer att sluta ett databehandlande avtal med, inklusive sekretessklausuler. Dessa parter behandlar endast personuppgifter enligt våra uttryckliga instruktioner.


12. ÄNDRINGAR I VÅR POLICY
Denna policy kan komma att ändras i händelse av ändringar av våra produkter och/eller tjänster och/eller lagändringar. Alla ändringar kommer att publiceras på denna webbplats.
Vid väsentliga ändringar som gäller dig direkt kommer vi att informera dig personligen, till exempel via e-post. I händelse av väsentliga ändringar av syftena med vår behandling och om behandlingen är föremål för ditt samtycke, kommer vi att be om ditt samtycke för dessa nya ändamål.


13. HUR KAN DU UTÖVA DINA RÄTTIGHETER?
Du har följande rättigheter enligt GDPR (artiklarna 15 – 21) och andra relevanta dataskyddslagar:
  • Rätt att begära tillgång till dina personuppgifter
  • Rätt att begära rättelse av dina personuppgifter om dessa är felaktiga (rättelse)
  • Rätt att begära borttagning av dina personuppgifter
  • Rätt att begära begränsning av behandlingen av dina personuppgifter
  • Om vi har behandlat dina personuppgifter på grundval av våra legitima intressen: rätten att invända mot (ytterligare) behandling av dina personuppgifter (opposition)
  • Om vi har behandlat dina uppgifter på grundval av ditt samtycke eller fullgörandet av vårt kontrakt med dig: rätten att ta emot data i maskinläsbar form så att du kan överföra dessa uppgifter till en annan personuppgiftsansvarig (dataportabilitet)

Om du vill ta emot mer information eller om du vill utöva en eller flera av dessa rättigheter, kan du kontakta oss genom kontaktformuläret / eller genom att skicka ett e-mail till: info@xdconnects.com.


14. INVÄNDNINGAR OCH RÄTTEN TILL KLAGOMÅL
Vi behandlar vissa personuppgifter baserat på våra legitima intressen (avsnitt 4). Du har alltid rätt att invända mot behandlingen av dina personuppgifter på denna grund. I så fall kommer vi att upphöra med behandlingen av dina personuppgifter, såvida det inte finns tvingande, motiverade skäl på grund av vilka vårt behandlingsintresse är större än ditt intresse av att stoppa behandlingen.
Vad ska du göra om du inte håller med om ett beslut vi tagit, till exempel då vi beslutar att inte radera dina personuppgifter? I så fall kan du använda ett eller flera av följande alternativ:
  • Kontakta oss: vi ska göra vårt yttersta för att hitta en gemensam lösning. Du hittar vår kontaktinformation längst ner i denna policy.
  • Lämna in ett klagomål: du har rätt att lämna in ett klagomål till den nederländska dataskyddsmyndigheten: https://www.autoriteitpersoonsgegevens.nl/ eller, om du är baserad i en annan EU-medlemsstat, till Dataskyddsmyndigheten i ditt land.
  • Litigering: du har rätt att vända dig till en behörig domstol.


15. KONTAKT
Ansvaret för att behandla personuppgifter ligger hos:
XD Connects B.V.
Lange Kleiweg 6-28
2288 GK Rijswijk, the Netherlands
Telefon: +31 (0) 70 319 99 00
E-mail : info@xdconnects.com

Februari 2023